今年以来，沂南县围绕信访工作法治化主线，系统谋划、创新推进，信访工作质效得到全面提升，信访工作法治化不断走深走实。

一、坚持高位统筹，筑牢信访“法治化”工作根基。在强化保障上，县委常委会坚持定期研究信访工作，从机制、资源、资金等方面给予倾斜和保障，特别在财政较困难情况下优先保障信访维稳资金，今年以来新建越级访“灭火”治理、周联席会议、部门联动、县级领导固定下访等6项工作机制。在力量统筹上，按照基层社会治理“两化一中心”思路要求，充分发挥网格员、热线首发等“前哨”神经作用和一站式矛调平台作用，构建热线首发中心、网格化中心、矛调中心“三心合一”机制，坚持热线首发与网格化、矛盾纠纷调解、信访“四方联动”，通过网格化排查风险问题、热线收集转派问题、一站式矛调化解疑难复杂矛盾，今年以来受理群众诉求4.1万件、同比下降14.59%。在评查督导上，开展常态化评查，以日常检查、集中评查、专项督查为主要手段，连续6个月开展案件办理“回头看”，及时发现并督促整改受理办理环节不规范问题。截至目前，已主动督办整改24件重复信访事项、65件不规范信访事项；信访规范受理率100%。开展常态化督导，定期对工作开展情况进行调度和督导，今年以来以县委名义下发通报3期，约谈乡镇、县直部门3个。

二、规范办理程序，推动信访“法治化”任务落实。一是规范初信初访。在坚持初信初访“首接负责、闭环管控、一次办好”“零延迟”的基础上，按照进京走访的标准，从受理办理各个环节严格把握，推动问题实质化解，全县初信初访一次性化解率达96%以上。二是规范领导接访。建立县级干部“下基层”“AB角”补位、“无会日”等县乡层面接访制度，强化基层吸附能力和解决能力，截至目前，开展6次县级领导“下基层”活动，共接待来访群众158批次、286人次；乡镇党政正职接访215批次、427人次，有效化解矛盾261个。三是规范积案化解。对上级交办各类积案，坚持一案一策、顶格办理，由县委书记、县长带头包案，逐案确定包联县领导、责任单位包案责任人，把责任分解到个人、压实到一线，凝聚化解攻坚合力。截至目前，截至目前，市交办的42件积案，已化解38件，化解率达到90.48%。同时，开展信访矛盾隐患大起底、大排查、大化解、大整治、大稳控集中活动，排查风险隐患1026条、信访矛盾210件、重点人员60名，已化解信访矛盾202件，其他未彻底化解的事项全部落实化解、稳控、整治措施。

三、创新工作机制，提升信访“法治化”工作成效。一是创新越级访“灭火治理”机制。建立控好“起火源”、拉紧“防火带”、筑牢“防火墙”、备足“灭火剂”、打赢“灭火战”的越级信访“灭火治理”五项机制，像预防和处置“火灾”一样防范和处置越级信访，治理成效明显，去省、进京走访劝返率保持90%以上。二是创新日常沟通会商机制。完善“马上会商”“日快报”“周专报”制度，日常工作中，政法、纪委、公安、信访、热线等部门负责同志，坚持通过微信群、山东通等方式，第一时间报告突发信息、涉稳动态，实时掌握动态、同步分析研判，实现信息共享、会商研判、措施制定“三同步”。三是创新周联席会议机制。建立周五信访联席会议“固定日”制度，已连续召开40余次，分类研判主动申报类、越级访约谈类、部门协调类等信访案件220余件，有效化解190余件，一时化解不了的分别确定化解路径和稳控措施，推动形成良好的信访秩序。