平邑县:仲村镇“一站式”矛调蹚出新路子
日前,平邑县党建引领网格化暨“一站式”矛调工作推进现场会在仲村镇召开,会议梳理总结了全县党建引领网格化工作和“一站式”矛调中心规范化建设运行情况,进一步明确思路措施。会上,仲村镇就“一站式”矛调经验作典型发言。
党建引领
织密信息收集“组织网”
通过全面构建“镇—村—网格”三级联动组织架构,推动科级干部、驻村指导员、村“两委”干部深入网格,察村情、听民意,收集群众急难愁盼问题线索。
“全镇共划分为122个基础网格、411个微网格,由公益岗人员、党员、入党积极分子担任网格员。”仲村镇副镇长沈强介绍,对照《网格员排查事项清单及量化考核表》,镇里明确了7类、75项排查任务,并制作了网格便民服务卡,张贴到每家每户,确保日常排查无死角、信息收集无遗漏。
同时,仲村镇还利用常态化开展“镇班子成员进千家”“村党支部书记入万户”的有利时机,充分发挥党员干部表率作用,深层次密切党群、干群关系。
健全机制
打通矛盾调处“全链条”
通过改造提升仲村镇“一站式”矛调中心,增设异地远程视频调解室和网格法庭,采取由信访、司法、热线、调解等部门常驻,其它业务部门轮驻等形式,打通矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处”的全环节链条。
“今年春节前,网格员在排查中发现,陈家寨村村民陈某某因土地边界问题与邻居产生纠纷,遂迅速上报。指挥中心收到信息后,当即安排镇国土所、工作区和村干部联合现场办公,不到一天时间,两家的纷争便得以协调解决,避免了矛盾进一步升级。”仲村镇综治办主任刘善峰告诉记者。
据了解,仲村镇镇级调解中心以工作区为单位,划分为7个调解片区,由65人组成的调解员队伍实行坐班制,发现群众矛盾纠纷及时介入,做好情绪疏导,防止矛盾激化。对于未能及时解决的网格矛盾纠纷,由专人负责统计并做好归档处理。
多元联动
创建纠纷化解“共同体”
通过完善分流机制,在“一站式”矛调中心设立“无差别受理”和“分流转办”窗口,对网格上报、12345工单、信访反馈等渠道收集来的矛盾纠纷实行一体式汇总,提升问题流转效率。
“我上有老下有小,哪里还有时间去打官司!”记者见到孟洋时,她正在家里疗伤,“多亏镇里领导出面调解,让我拿到了应得的赔偿。”
孟洋是仲村镇三合四村村民,正月十六上夜班期间,不慎摔倒致腰椎压缩性骨折,因赔偿问题未能与雇主谈拢,雇主让她走法律程序。收到网格上报的信息后,仲村镇党委非常重视,立即启动应急预案,及时出面调解,最终就赔偿数额达成一致,双方言归于好。
期间,仲村镇还制定了联席会议制度,组织社会治理相关部门每月召开一次联席会议,多元联动研判风险隐患,按照矛盾等级,分别由村党小组、片区调解队、镇党委结成纠纷化解共同体,实行单处或联调联处。截至去年底,该镇信访总量同比下降58%,治安警情同比下降39.75%,诉讼案件同比下降32.91%。
近年来,仲村镇牢树为民意识,立足“服务+治理”职能定位,探索创建“仲里众心”基层社会治理体系,矛盾纠纷化解质效进一步加强,真正做到了小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交,群众安全感满意度持续提升,镇域经济社会发展和谐稳定。
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