春风化雨暖人心 为民解难志不移

——郯城县信访服务中心副主任

付震

付震，现任郯城县信访服务中心副主任。在这个被认为“天下第一难”的岗位上，潜心钻研、兢兢业业，用责任和担当，践行着一名共产党员的初心使命。

为党分忧不言苦

信访工作一头连着上访群众，一头连着责任部门，信访干部两头跑、两头难。在困难面前，付震始终秉持信访工作是“密切党群干群关系的前沿阵地，是送上门来的群众工作，也是弘扬沂蒙精神的切入点”的理念，他带着感情、带着责任、带着情怀，接待群众反映问题，切实维护百姓合法权益。十余年来，独立接待群众来访1.7万件、5.3万人次，得到了群众的高度认可和领导同事们的一致肯定。敏感期和重大活动节点，他累计到市去省进京参与值班和劝返工作20余次，保质保量完成了任务。三年来，连续被授予“郯城县年度信访工作先进个人”“平安郯城建设先进个人”等荣誉称号。

用心钻研义理精

自进入信访局以来，付震同志积极学习信访业务知识，熟练掌握和运用信访信息系统处理信访事项。通过日常接访，他甄别群众合理诉求，依托信访信息系统登记、交办信访事项700余件次，力促信访事项的一次性办理率达到100%，一次性结服率超过75%，有效将群众初访吸附在当地、化解在基层，扭转了越级上访常年高位上行的态势。十余年来，他组织编发各类来访情况通报200余期，撰写重点信访案情呈阅件逾100余件。他先后受邀在县第一人民医院骨干培训会、百村帮扶工作会议等活动中宣讲信访知识、法规，被县委组织部推荐纳入“郯城县党员教育师资库优秀师资”，荣获“郯城县‘七五’普法依法治理工作先进个人”称号。

勇战病魔身不倒

连续多年承担繁重复杂的一线接访工作，付震同志身体健康状况亮起了红灯。2016年，他在健康查体中被发现罹患恶性肿瘤，康复后他立刻重返信访一线，一如既往，认真对待每一件群众反映的诉求，掰开揉碎地把政策解释好，他用全心全意为人民服务的初心继续为群众排忧解难，赢得广泛信任和支持。

从事信访工作以来，对于成绩，他永不自满，对于困难，他勇往直前，对于工作，他毫不懈怠，始终牢记职责使命、坚持人民至上，始终勤勤恳恳，默默奋战在一线，始终以一流的业绩、过硬的作风，用铁肩担责办好利民事，用行动架起党和群众“连心桥”。