2024年是全面推进信访工作法治化的开局之年，保太镇认真贯彻中办、国办印发的《关于着力推进信访工作法治化的意见》，严格落实《信访工作条例》和“路线图”，深入践行“五化四到位”工作要求，以“五个打造”为驱动，加速推进信访工作法治化各项措施落地见效。

一是打造高效联动大调解工作机制，推进预防法治化

保太镇以党建为引领，突出“自我教育、自我管理、自我服务”和“自治、德治、法治”三种治理模式，系统整合小微权力运行服务工作室、平安风铃港湾工作室、金牌调解员工作室、热线.首发工作室、网格化服务管理中心等职能机构和诉求渠道，织密基层网格，立足源头防范，努力构建立体式、常态化矛盾纠纷排查体系架构，及时发现矛盾隐患，就地化解各类纠纷，做到苗头问题第一时间发现，风险隐患第一时间预警，矛盾纠纷第一时间处置。今年以来，通过大调解工作机制，保太镇累计排查群众矛盾纠纷136起，化解125起，化解率91.91%，真正把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，有效避免了矛盾问题的外溢上行，基本实现了“小事不出村、大事不出镇”的工作目标。

二是打造一站式诉求服务中心，推进受理法治化

保太镇对来信、来访案件进行认真分析比对，深度挖掘提炼，同时，结合社会热点、突出矛盾、集中投诉等多发易发领域和重点人群，推动镇诉求服务中心提档升级，科学设置资源环保、劳动保障、法律服务等5个受理窗口，通过优化群众来访接待流程，根据群众的不同诉求，分流至不同窗口，实现了应受理尽受理。

三是打造集约高效信访工作队伍，推进办理法治化

提高办理法治化水平离不开一支强有力的队伍，保太镇在队伍建设、能力提升上想点子、下功夫，将习近平总书记关于人民信访工作的重要论述、《信访工作条例》和信访工作法治化各项要求作为党委会、专题培训会、镇村干部和信访干部学习的主要内容，锤炼对党绝对忠诚的政治品格和为民负责的责任意识，打造一批政治素质好、政策水平高、业务技能精、协调能力强、敢担当善作为的信访工作队伍，切实履行好信访部门“为民解难、为党分忧”的职责使命，对所有信访事项按规定时限出具实体性答复意见，不断提升信访案件办理质效。

四是打造激励约束为导向的考核制度，推进监督追责法治化

保太镇认真贯彻落实信访工作考核方案，每月召开信访工作会议，通报各项重点指标完成情况，传导压力，推动落实。对在信访工作中成效显著的，积极兑现相关工作奖励，在干部评优评先、选拔使用、职级晋升时优先考虑；对在信访工作中履职不力，存在推诿扯皮、敷衍应付等问题的部门和干部，根据情节轻重，采取约谈、通报等方式问责，切实压实责任，推动改进作风。

五是打造立体多样化宣传载体，推进维护秩序法治化

在镇驻地，党委政府投资20多万元建设一处占地面积300平方米的法治教育展厅；投资200余万元兴建了和平村、华家村、洼里村、堤后村、西子宿等7处法制长廊，新建了和平村、洼里村、华家村3处法治广场，华家村、和平村、保太村文明守法超市，堤后村法治科普室、华家村法治宣传教育体验馆以及华家村、洼里村法制一条街，各村结合自身特点，开展了形式多样的法治宣传。通过打造乡村法治公园、爱心守法超市、法治宣传一条街等形式多样的普法阵地建设，积极营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治氛围，教育引导群众依法理性表达诉求、自觉维护信访秩序，群众法律意识明显提高。