为进一步畅通信访渠道，把矛盾化解在基层，莒南县坚持以做实县镇领导干部公开接访工作为抓手，探索建立领导干部接访“六个一”工作法，推动一批时间跨度长、处理难度大、易激化矛盾的重点疑难信访事项得到妥善化解，信访工作生态环境实现了良性循环。

签订一份提醒告诫书，签出安全感。县公安局、信访局根据相关法律法规，明确了非正常上访行为或违法犯罪的9种行为，并出台了提醒告诫书，来访群众到接访大厅填写人民来访登记表后，由当日接访领导把群众带到接访室，签订提醒告诫书。通过提醒告诫，引导群众依法逐级上访、有序表达诉求。

观看一次普法教育片，看出危机感。县信访局梳理了近年来信访的典型案例，制作了依法信访普法教育片。对有越级上访史、有多次重复信访史、有缠访闹访行为的信访人，接访领导接访后，引导至会议室，播放普法教育片，引导其审视自身行为，提高对依法信访的认识，明确信访要依法。

明确一个责任单位，提高责任感。接访领导在全面了解信访事项情况的情况下，将其交办至责任单位，相关部门限期调查处理。责任单位一把手主动担责，亲自约谈信访人，督办信访件。分管负责同志确认牵头领办责任，积极担责，挂图作战。按照“三到位一处理”的工作机制，对信访突出问题进行分类处理、逐条梳理、对账销号。

一案一台账，送出压力感。每接访一起，建立接访工作台账，包括接访领导、来访时间、来访人姓名、来访事项、责任单位、办理进度，根据信访案件化解情况不断丰富完善工作台账，并反馈至包案领导和责任单位，进一步传导工作压力。

三天一调度，增强紧迫感。每3天对案件办理情况进行调度督促检查，对已经上报结服的案件重点督查结服质量，对尚未结服的案件重点督导后续情况。每月对信访事项的交办、措施的研判、事项的推进化解进度进行通报，通过调度通报等措施，倒逼案件推进，进一步提升化解速度，强化工作专班运行。

一月一清账，清出满意感。每月月底对当月领导接访情况进行梳理汇总。已化解的案件及时销号；程序性处理完成但仍存在问题的案件继续靠上做工作，争取息诉罢访；尚未化解的案件作为下月重点案件进行交办，督促处理。

今年以来，莒南县按照领导干部接访“六个一”工作法开展接访，34位县级领导参与接访482人次，接待来访群众68起158人次，已化解55起，未化解事项按工作方案扎实推进，对62名信访人进行了普法教育，全县信访秩序持续好转，群众对信访工作满意度持续提升。