郯城县红花镇推出“三项举措”做好信访维稳工作
郯城县红花镇秉承“保持社会和谐稳定，为经济社会协调发展铺路架桥”这一理念，采取积极措施，扎实做好信访维稳工作。今年以来，该镇先后接待群众来访600人次，受理各级登记案件313件，落实相关领导包案313件，召开信访事项听证会149次，按期办结率达100%，化解率达94%。
提高政治站位，强化责任落实。该镇多次召开信访维稳推进会议，研究部署信访维稳工作，及时调整充实信访维稳工作领导小组，把做好信访稳定工作作为一项重要的政治任务，实现措施得当、处理迅速，责任落实到位；实行“一把手”负总责，主要领导带头包案，分管领导具体抓，带班领导24小时值班值守，严格落实信息报告制度。
严格排查梳理，化解矛盾纠纷。排查梳理有可能发生的突出问题，做到知情在前、防范在前，及时化解辖区矛盾纠纷；发挥网格化功能，畅通问题反映渠道，完善矛盾纠纷多元化调处机制，最大限度地将矛盾纠纷化解在基层，把事态稳控在萌芽状态，切实筑牢“第一道防线”。
转变接访作风，提升工作效能。要求信访办工作人员认真学习信访工作条例，不断提升工作能力；同时变“上访”为“下访”，深入基层、深入群众，加强与群众的沟通交流，实实在在为群众排忧解难，真正做到“底数清、情况明、反应快、落实准”。严格落实领导带班接访制度，畅通信息渠道，并认真做好记录，对来访当事人合理合法的诉求，全力以赴，采用科学变通的办法，妥善化解处理；对来访当事人不合理不合法的诉求，讲清道理，深入细致做好思想工作，理顺群众情绪，化解心中积怨，引导主动息诉罢访。
“做好基层信访工作，畅通群众诉求表达的渠道是关键，基于此，我们将带案下访，督导相关部门、社区及村重视信访工作，化解一批信访积案，力求按期受理率、办结率均达100%，群众满意度达95%以上。”谈到如何做好常规性的信访维稳这篇大文章，红花镇党委委员马健表示。（郯城县信访局供稿）
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