今年以来，临沭县青云镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，以网格积分管理项目为抓手，健全完善了党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、科技支撑的基层社会治理体制，推进信访工作提质增效。

一、聚焦精细管理，织密基层网格管理体系。创新“镇党委-工作区-行政村-自然村基础网格-微网格”工作架构，按照村巷道、布局情况，优化设立860个微网格，形成横向到边、纵向到底、条块结合的管理体系，基层社会治理的“神经末梢”延伸至“街头巷尾”。同时，通过群众推荐、个人自荐、组织任命等方式，从两委干部、无职党员、公益岗人员选配微网格长，围绕上情下达、下情上传、服务群众、化解矛盾、凝聚人心等5个方面制定9项工作职责。在信访案件化解中，充分发挥微网格长地相近、人相亲、心相通的天然优势，坚持以情动人，以春风化雨的方式促进矛盾纠纷微网格长就地即时化解。

二、聚焦信息集成，建立社会治理信息平台。研发“平安青云”社会治理信息平台,对全镇信访、网格化、热线办理和重点特殊人群管理情况进行动态管理、分析研判，并形成信访工作周报，为决策提供信息支撑。截至目前，平台已实现对所有重点人员的动态管理。同时，探索全要素、全科网格管理机制，将人、地、事、物、情、组织纳入网格管理，对网格内各类信息进行动态集成，实现信息数据的实时调取、阶段性重点工作及时跟进，提高了基层社会治理和信访管理精细化、精准化水平，实现“一张网”兜起民生千万事。

三、聚焦为民服务，搭建高效事项办理平台。建立基础网格、微网格微信群，以短平快和扁平化方式高效传达上级政策、收集群众意见、互通邻里信息、办理为民事项，同时，依托一揽通办平台，建立网格事项提报、交办、反馈闭环管理模式，做到线上线下为民服务全域全员全覆盖。创新网格积分管理模式，通过“平安青云”微信小程序进行积分考核，并建立“平安青云”积分超市，实现“服务兑积分、积分促服务”的良性循环治理模式。积分量化进行差异化排名，并与入党积极分子推选、党员发展、最美家庭评选等相结合，对缠访、闹访、无理访的个人和微网格进行倒扣分，进一步增强个人的自豪感和集体荣誉感。（临沭县信访局、青云镇供稿）