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市信访局:畅通主渠道 快速办理群众诉求

发布时间:2022-03-19    编辑:临沂信访局001    浏览:557

近期,因应新冠肺炎疫情形势变化,市信访局认真落实省、市疫情防控要求,构建“党支部+党小组+党员先锋岗”模式,发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用,统筹做好疫情防控和信访工作。第一时间发布《临沂市信访局致全市信访群众公开信》,倡导群众通过网络、书信等方式“非接触”式反映问题。同时,进一步完善《关于加强涉及疫情网上信访事项办理工作通知》、《新冠疫情期间网上信访工作暂行办法》,对疫情期间网上信访事项实行专人负责、日收日清、高效快办。特别是对涉及疫情的信访事项,网上交办责任单位的同时,通过微信、电话等形式督促指导责任单位第一时间联系回复信访人,做好疏导沟通和办理工作。3月11日以来,临沂市各级共受理信访事项769件,其中网络、来信渠道受理信访事项712件,占总量的92.6%,已全部转交责任单位办理。

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