临沂市信访局设下列内设机构：

（一）办公室（挂党建工作科牌子）。负责文电、会务、督查、机要、保密、档案、应急、值班、安全、公务接待、公务用车管理等机关日常运转工作。负责局机关和直属单位的财务、国有资产管理以及机构编制、人事管理、社会保障等工作。组织指导全市信访系统干部队伍建设和教育培训工作。负责局机关和直属单位离退休人员的管理服务工作。负责局机关和直属单位党的建设和群团工作。

（二）调研科。负责指导检查各县区和市直各部门（单位）贯彻落实有关信访工作的方针、政策和法律、法规情况。开展信访工作调查研究，综合信访信息以及反映的政策性问题，配合有关部门提出相关建议。负责全市信访数据统计分析工作。负责有关规范性文件起草工作。承担政府信息和政务公开、新闻发布、建议提案办理、机关综合性文稿等有关工作。负责推进本系统职能转变和行政审批制度改革工作。组织编制系统内权责清单，深化简政放权，加强事中事后监管，优化权力运行流程，推进政务服务标准化。

（三）接访科。负责各县区和驻地的市有关部门（单位）到市委、市政府的来访群众的接待处理工作。承办上级机关转送、交办的来访事项，向有关县区、乡镇和部门（单位）转送、交办来访事项。综合反映来访情况，向市委、市政府报送有关意见建议。负责市委市政府人民来访接待室工作。指导县区和部门（单位）群众来访接待处理工作。负责信访隐患和矛盾纠纷排查、组织信访积案治理工作。负责市级领导干部接访下访和处理信访问题的组织协调、跟踪落实工作。

（四）办信科。负责处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织给市委、市政府的来信（含传真、电话）。承办上级机关转送、交办的来信事项，向有关县区、乡镇和部门（单位）转送、交办来信事项。综合反映来信情况，向市委、市政府报送有关意见建议。指导县区和部门（单位）办信工作。

（五）网络信访科。负责处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织通过互联网、手机短信、微信、公众号、客户端等渠道向市委、市政府提出的信访事项。处理上级机关转送、交办的投诉事项，向有关县区、乡镇和部门（单位）转送、交办网上信访事项。综合反映网上信访情况，向市委、市政府报送有关意见建议。负责汇总分析通过信访渠道向市委、市政府提出的重要意见建议，向市委、市政府报告。指导县区和部门（单位）网上信访事项办理工作。

（六）督促查办科（挂市政府信访事项复查复核办公室牌子）。负责市委、市政府批转信访事项的督查工作，协调开展联合督查活动。综合分析督查工作情况，向市委、市政府报送有关意见建议。督导检查各县区党政领导干部定期接待群众来访工作情况。指导县区和部门（单位）开展信访督查工作。负责跨县区、跨部门、跨行业和人事分离、人户分离、人事户分离信访事项的查办或者协调处理。负责进京非接待场所有关人员事项督查、协调等工作。承担市政府信访事项复查复核办公室的日常工作。

（七）市信访服务中心。负责协助办理通过互联网、电话、来信等形式提出的信访事项。参与接待到市委、市政府上访的群众。参与征集、汇总分析社会各界对市委、市政府工作和全市经济社会发展的意见建议。辅助承办市委、市政府和上级机关批转的信访事项等紧急重大的信访问题。协助向有关县区、乡镇和部门（单位）转送、交办和督查来信来访问题，参与审查处理结果，配合做好处理结果的反馈。参与综合分析、调查研究来信来访反映的情况和问题，提出解决问题的意见或者建议。配合做好信访法规宣传教育，维护信访秩序。完成市信访局交办的其他任务。

机关党总支。日常工作由办公室（党建工作科）承担。